L’Actualité du CSE Central de Septembre 2024
Vos élus CFDT souhaitent partager avec vous les sujets, projets, orientations de COVEA, qui sont présentés lors des CSE Centraux où la CFDT est le syndicat majoritaire.
CSE Central Covea – Nombres d’élus titulaires par OS
Secrétaire CFDT
Éric GARREAU
Secrétaire adjoint CFDT
Bertrand PARIS
Le CSE Central COVEA a compétence sur l’ensemble de l’UES COVEA qui est composée des entités GMF, MAAF, MMA, Fidélia, Covéa PJ et des Directions transverses.
Il est informé et/ou consulté sur les sujets sociaux et économiques impactant son périmètre.
Le comité social et économique central d’entreprise exerce les attributions qui concernent la marche générale de l’entreprise et qui excèdent les limites des pouvoirs des chefs d’établissement.
Parmi les nombreux sujets évoqués lors de ce CSEC, un point d’activité semestriel a été présenté pour MAAF, GMF, la Direction Santé Prévoyance et sur la sinistralité.
Un bilan a été fait sur les campagnes 2024 des entretiens annuels et des augmentations individuelles. Vous trouverez aussi les différents avis rendus par votre équipe CFDT suite aux informations/consultations qui ont été présentées précédemment.
L’ACTUALITÉ
1. MAAF
Point semestriel de l’activité commerciale et perspectives du second semestre.
La Direction Développement nous présente la déclinaison du plan Grandir Ensemble :
Converger vers un ratio combiné économique inférieur à 100%, (104,4% en 2023), intégrant les nouveaux paradigmes : climatiques, réassurance, transition énergétique, inflation.
Être vigilants sur la souscription et renforcer la prévention, la sélection et la gestion des risques.
Avoir des offres modulaires permettant à chacun de s’assurer.
Doper la croissance en passant d’une culture de
« réponse à la demande » à une logique de
« saturation des besoins du client » basée sur la découverte, la proposition de produits complémentaires et la conclusion directive.
Décliner le programme CARE et les expérimentations (PACT, VAD, Visio…).
ECLA BY MAAF sera généralisé sur les 3 prochaines années : la Direction a choisi de limiter la sollicitation des équipes et de déployer ECLA sur trois ans (2025 à 2027) pour tous les réseaux.
Les résultats techniques ne sont pas aux attendus à cause :
- De l’inflation qui impacte considérablement à la hausse les coûts des sinistres.
- De la hausse des fréquences de sinistres en particulier sur les climatiques.
- Des réassureurs en rééquilibrage technique, durablement beaucoup moins protecteurs, avec des augmentations de prix très significatives.
La conséquence de ces dégradations sera des majorations tarifaires significatives pour revenir aux équilibres.
Dans le cadre de l’émission des échéances 2025, des mesures spécifiques concernant les flux et le planning des collaborateurs vont être mises en place par la Direction Développement.
Pour recoller à l’objectif annuel, la Direction Développement annonce un retard de 10 000 contrats
4 roues et 10 000 contrats MRH à fin août.
Les hausses tarifaires à deux chiffres annoncées rendent cette période d’émission d’échéances exceptionnelle. D’autant plus que la CFDT s’interroge sur la possibilité de réaliser les objectifs dans cette période anxiogène pour les salariés.
La CFDT insiste sur les mesures de protection qui doivent être prises en cas d’incivilité, et demande de la souplesse dans la pose des congés de fin d’année.
Rationalisation des GIE informatiques
Lancé en 2018, le projet vise à rationaliser les GIE par des projets de fusion et dissolution, pour diminuer leur nombre. L’objectif de la direction est d’arriver à 8 GIE à fin 2025 (contre 16 en 2018).
Les objectifs du projet :
Une meilleure lisibilité de l’organisation juridique.
Une seule structure de coûts.
Simplifier les processus, réduire le nombre de flux et le risque opérationnel.
Impacts du projet :
Covéa Agora absorbera MMA SI et AGSI (les achats « non ITs » de Covéa Agora seront portés par le GIE Logistic).
Absorption d’Europex (environ 180 salariés) par Eurodem (environ 380 salariés). Les contrats de travail seront transférés automatiquement. Les situations individuelles, organisations, missions et lieux de travail restent inchangés. Les impacts techniques sont relatifs aux achats, aux flux comptables et à la refacturation.
Avis CFDT : les élus pourront enfin disposer du bilan social complet de l’ensemble Eurodem et Europex. C’est une bonne nouvelle. Un avis sera rendu au prochain CSEC.
2. GMF
Point semestriel de l’activité commerciale GMF
Les résultats commerciaux en Auto et en Habitation sont bons. Le chiffre d’affaires est tiré par les hausses tarifaires. Les portefeuilles Auto et Habitation progressent, tout comme les soldes nets.
La Santé continue à se développer. L’impact de la Protection Sociale Complémentaire n’est pas connu à date et jouera sur les résultats jusqu’en 2027. Il reste à venir les appels d’offre en Prévoyance.
Les indicateurs de la relation clients (joignabilité, satisfaction clients…) sont en progression par rapport à 2023.
GMF conserve une belle dynamique commerciale mais est confrontée à un déséquilibre technique. En effet, GMF a un ratio combiné qui se dégrade depuis 3 ans et est supérieur à 100. Un équilibre et un positionnement tarifaire doivent être trouvés. Ils se traduiront inéluctablement par des majorations tarifaires importantes en 2025
La DG GMF s’est engagée à accompagner les équipes pour comprendre les enjeux à venir.
Présentation du projet de généralisation des horaires individualisés en CG Auto et IRD (programme PACT)
La CFDT, afin de favoriser un meilleur équilibre vie professionnelle / vie privée, revendique, de longue date, la mise en place d’horaires individualisés. Une expérimentation, en ce sens, a débuté en CG auto le 1er janvier 2024. Le retour d’expérience positif permettra donc le déploiement dès octobre et profitera à une mise en place généralisée dans les CG IRD dès le 1er janvier 2025.
3. DIRECTION SANTÉ PRÉVOYANCE
Le désengagement de la Sécurité Sociale, pèse davantage sur les complémentaires santé, Covéa n’y échappe pas et cela ne risque pas de s’arranger…
En 2025, pour continuer à être rentable sur les marchés de la Santé et de la Prévoyance individuelles et collectives, des majorations tarifaires sont donc prévues pour faire face notamment aux revalorisations des consultations, des soins dentaires mais aussi à l’augmentation du ticket modérateur ou encore aux remboursements de l’accompagnement psychologique.
4. POINT SEMESTRIEL SINISTRALITÉ À FIN AOÛT
La charge sinistre est en retrait de 3,6 % par rapport à 2023, expliquée par un nombre moins important d’évènements climatiques d’ampleur et de sécheresse. Mais attention l’année n’est pas terminée !!!
En revanche, les charges et les volumes grimpent en Construction et en Prévoyance. Tous marchés confondus, les coûts moyens progressent encore de 4,2 % malgré une légère baisse du nombre de garanties ouvertes (-0.3%) et le ralentissement de l’inflation. Sur nos marchés de masse, les coûts moyens croissent de 6.2% en auto et de 5.2% en IRD.
Pour la CFDT, le retour à la compétitivité passe par une centralisation de la gestion des sinistres des 3 marques afin de maitriser les coûts et de retrouver de l’efficacité. Notre position de leader sur les marchés Auto et Habitation est un atout fort dont nous devons profiter.
5. BILAN DE LA CAMPAGNE DES ENTRETIENS ANNUELS 2024
96,1 % des entretiens annuels ont été réalisés. Ce taux progresse d’année en année sur les 4 dernières années.
En 2025, les entretiens professionnels pourront être réalisés en même temps que les entretiens annuels.
6. INFO SUR L’IMPACT DU NEW SMA OBTENU PAR LA CFDT LORS DES DERNIÈRES NAO SALAIRES.
1 500 collaborateurs ont bénéficié automatiquement d’un réajustement de leur salaire annuel.
9 300 ont obtenu automatiquement une revalorisation de la prime d’attachement et/ou d’expérience.
7. BILAN DE LA CAMPAGNE DES AUGMENTATIONS INDIVIDUELLES
- 54,3% de l’effectif a bénéficié d’une mesure individuelle ou/et prime soit 10 913 collaborateurs. L’augmentation individuelle moyenne est de 3 % pour les salariés non individualisés et 4,2 % pour les salariés individualisés qui ne bénéficient pas des augmentations générales.
- 2 853 collaborateurs (hors C7) ont bénéficié d’une évolution de degré ACAA soit 14,6% de l’effectif.
BON À SAVOIR : Placement du 13ème mois sur les comptes épargne temps
Vous avez la possibilité de transformer votre 13ème mois en jours pour alimenter vos comptes épargne temps. Que vous touchiez votre 13ème mois, une fois par an ou tous les mois, c’est maintenant qu’il faut se décider !
Cette mesure a été obtenue par la CFDT en 2018 !
13ème mois = 22 jours CET/CETR
½ 13ème mois = 11 jours CET/CETR
La saisie est à effectuer sur votre Life Box avant le 31 octobre. Consultez notre Fiche Retraite « Partir plus vite avec le CET (Compte Épargne Temps) et CETR (Compte Épargne Temps Retraite) » en cliquant sur le bouton ci-dessous.
LES RECUEILS D’AVIS
Consultations Annuelles Obligatoires sur la situation économique et financière.
Cet avis a pour objectif de faire le focus sur les évènements les plus marquants de 2023 et ceux qui structurent la dynamique économique et financière du périmètre de l’UES.
La CFDT rend un avis défavorable.
Information-consultation sur le projet du site d’Ermont
Ce projet a pour objectif d’optimiser les surfaces des locaux pour économiser des loyers importants. Ainsi, la Direction a décidé de la fermeture d’un des 2 bâtiments du site d’Ermont : c’est BALI qui sera libéré.
La CFDT prend acte.
Information-consultation sur le projet d’évolution d’organisation des Pôles d’Exploitation de Covéa Immobilier.
Ce projet a pour objectif l’évolution de l’organisation des Pôles d’Exploitation de Covéa Immobilier, en redistribuant les activités opérationnelles selon une nouvelle organisation hiérarchique.
La CFDT rend un avis Favorable.
Information-consultation sur le projet de généraliser les horaires individualisés en CG AUTO et IRD GMF (Projet PACT)
Ce projet s’inscrit dans les revendications portées par la CFDT lors des NAO 2023 concernant les conditions de travail. Les collaborateurs à l’horaire des Centres de Gestion GMF pourront bénéficier d’une nouvelle Fiche d’Organisation du Travail (sauf pour les DROM).
La CFDT rend un avis Favorable.
Information-consultation sur le projet d’outil TRANSMED de la DIARD.
La CFDT rend un avis Favorable.
QUESTIONS DIVERSES
ABSENTÉISME COVÉA, PROGRAMME CARE
Le taux d’absentéisme s’élève à 4,9% à fin août, en diminution par rapport à août 2023 (5,2%).